Grrrrr….!
I dag måtte jeg ringe til Telenor, ettersom T-WE app’n ikke fungerer lenger på Apple TV og den private iPhonen min. Det er ikke et nytt problem, men noe som har holdt på en stund. Jeg har to iPhoner, en som tilhører jobben og som er tilknyttet Telenor å der virker T-WE app’n. Den mobilen brukes kun til jobbsamtaler og ikke noe annet. Så har jeg min private som er tilknyttet Telia, som jeg til nå nylig har brukt for å komme .
En liten forklaring på hva problemet er… Når jeg åpner app’n står det at jeg må logge meg inn med Telenor ID. Når jeg trykker for å gå videre blinker skjermen bare, og så kommer jeg tilbake til samme bilde, Med andre ord, får jeg aldri muligheten til å komme til selve innloggingsbilde.
Som sagt så ringte jeg dem sent på formiddagen, og ender opp med å sitte 39 minutter før jeg kom fram. Jeg forklarte problemet, men han jeg kom til kunne eller ville ikke hjelpe meg og satte meg videre. Nye 20 minutter i kø, før jeg kom til en annen person, som heller ikke kunne hjelpe å sa at hun skulle sette meg over til en kollega!!! Gjorde hun det? Å nei da, jeg havnet bakerst i en ny kø, og måtte vente i nye 40 minutter. Jeg kom da til en irriterende sprudlende person, som fortalte at dette skulle han fikse, og satte meg på vent i 5 minutter. Når han kom tilbake sa han at nå var problemet fikset, og hvis jeg ventet i 20 minutter skulle alt være i orden. Det kan du tro, jeg ventet i 45 minutter for jeg var opptatt med noe annet, men tror du det fungerte? NEI og atter NEI! Da var det å ringe opp igjen og en ny ventetid på 30 minutter først hos en som satte meg videre til en ny person, som heller ikke kunne hjelpe meg. Han informerte om at det var avdelingen som driver med TV som skal kunne noe om det…… 🤬 Da gadd jeg ikke mer, for jeg orket rett og slett ikke å sitte i nye 30-40 minutter for å få snakke med en ny person. Har jeg gitt opp, bestemt ikke for det er jeg alt for sta og sint til.
I morgen er det en ny dag, og jeg er kanskje heldig å kommer til noen som faktisk klarer å løse feilen.